Зачем нужно техническое сопровождение?

Правильно спроектированный и построенный отель – это база, которая необходима для успешной операционной работы. Это база, на которой строится весь продукт индустрии гостеприимства. Кроме того, проконтролировать все работы на этапе проектирования и строительства – это в разы дешевле, чем устранять недостатки (а иногда и избытки!) на уже готовом объекте, запущенном в эксплуатацию.

Даже если вы планируете в дальнейшем самостоятельно управлять гостиницей, которую проектируете, мы настоятельно рекомендуем обратиться в профессиональную гостиничную компанию за услугой технического сопровождения. Если планируется привлечение бренда, профессиональное техническое сопровождение часто является одним из требований операторов.

Техническое сопровождение проектирования и строительства гостиницы нужно для того, чтобы:

• … были соблюдены технические стандарты бренда и требования оператора в отношении материалов, оборудования и оснащения,
• … в процессе проектирования и строительства применены лучшие гостиничные практики, с учётом опыта реальной эксплуатации ни одного десятка объектов и опыта практической работы с техническими стандартами сразу нескольких международных операторов,
• … реализовывались те технические стандарты, которые соответствуют успешной практике применения их на территории РФ,
• … контролировалось качество и характеристики применяемых в отделке и оснащении материалов. Не всегда самое дорогое означает самое лучшее, а выбор в пользу самого дешёвого, в итоге, может повлечь за собой несоизмеримо бОльшие затраты в процессе эксплуатации,
• … был проведён качественный тендер среди проверенных поставщиков и производителей,
• … была учтена 1001 «мелочь», которая в последствии будет оказывать влияние на срок службы материалов, удобство и стоимость эксплуатации объекта, на положительный опыт гостей отеля (т.е. на отзывы, повторные продажи, рейтинги на каналах бронирования, общую прибыль бизнеса),
• … гарантировать создание эффективных технологических связей и эргономичного пространства, необходимых для реализации качественного гостиничного продукта.

Техническое сопровождение осуществляется на этапах проектирования и дизайна, строительства и монтажа инженерных систем, отделки и оснащения. Специалисты техсопровождения «ведут» проект вплоть до его ввода в эксплуатацию и открытия отеля. В связи с этим, часто возникает подмена понятий «техническое сопровождение оператора» и «технический надзор заказчика». В чём разница, и почему одно не исключает другого – в следующей статье блога.

Дмитрий Козлов,

Технический директор IFK Hotel Management

Поделиться:

Читайте также ↓